Na tarde desta quinta-feira (24), o portal Alô Juca recebeu uma denúncia de uma paciente que relatou dificuldades enfrentadas no Hospital Teresa de Lisieux, administrado pela Hapvida.
De acordo com a denúncia, a paciente está na unidade há aproximadamente 24 horas aguardando atendimento. Ela afirmou que, até o momento, não foi atendida e que o hospital informou não possuir leitos disponíveis. Ainda segundo ela, essa situação deve persistir pelos próximos três dias. Além da questão do leito, a paciente também relatou demora na retirada de medicamentos no hospital. Segundo ela, os pacientes estão aguardando cerca de duas horas e meia para conseguir retirar seus remédios.
Entramos em contato com a assessoria da Hapvida, ue se manifestou através de nota; confira na íntegra:
“O hospital se compromete em oferecer acolhimento, atenção e cuidado na assistência prestada, trabalhando na redução dos tempos de espera. A unidade informa que, com mobilização técnica, já atua com atendimento normalizado. A rede própria e a estrutura integrada possibilitam o reforço de equipe e o redirecionamento para outras unidades, sempre que necessário. Reitera-se o compromisso com a escuta ativa, o respeito a cada pessoa que busca atendimento.”
1 comentário
o HAPVIDA é uma vergonha!
..O Ministério Público da Bahia é muito OMISSO!
…Investiguem essa rede que coloca dificuldades para consultas, medicamentos e atendimentos. Verão que são somente uma célula de ganhar dinheiro disfarçado de plano de saúde!